O abastecimento de água potável nas regiões da zona rural que não possuem água encanada é assegurado pela Prefeitura de Feira de Feira de Santana através da Secretaria Municipal de Agricultura, Recursos Hídricos e Desenvolvimento Rural (Seagri). O serviço é realizado através de carro pipa, que leva água para residências, escolas, bibliotecas e unidades de saúde. Vale destacar que pontos comerciais ou currais não se encaixam na distribuição.
O fornecimento de água por caminhão pipa é uma medida emergencial feita pela Prefeitura, uma vez que a garantia do acesso ao recurso hídrico é uma responsabilidade do governo do estadual.
Os moradores da zona rural podem solicitar o abastecimento de água cadastrando-se na SEAGRI, localizada na rua Estados Unidos, 149, Kalilândia. Os contatos disponíveis são: (75) 3617-0731, WhatsApp (75) 9 9919-6153 ou pelo número 156.
Para solicitar o abastecimento, basta mandar uma mensagem via WhatsApp com nome completo, telefone de contato, endereço completo, ponto de referência e CPF. Quando possível, enviar também a localização fixa e fotos do reservatório.
A SEAGRI tem até 24 horas para responder à solicitação e direcionar para os motoristas da Operação Carro Pipa. Vale ressaltar que o WhatsApp da Seagri não recebe solicitações através de mensagens de áudio ou ligações. Apenas mensagens textos serão aceitas.
O serviço disponibilizado diretamente pelos meios de comunicação democratiza o acesso sem a necessidade de mediadores ou qualquer burocracia. As demandas são atendidas por ordem de solicitação. No caso das áreas abastecidas pela concessionária Embasa (Empresa Baiana de Águas e Saneamento), o morador deve manter contato diretamente com a empresa para solicitação.